آخر الأخبار

الخدمات الإلكترونية 1

علي معشي     14 سبتمبر,2015         لا تعليق

الخدمات الإلكترونية 

فوائد الخدمات الإلكترونية

1- إجراء عمليات منظمة وإجراءات مبسطة أثناء التعاملات .

2- توفير الوقت والجهد على المستخدم .

3- ربط الإجراءات والتعاملات ذات العلاقة فيما بينها .

4- دقة عالية في الأداء .

5- التقليل من وجود الأزدواجية في الإجراءات والتعاملات

أهم الخدمات المقدمة الكترونيا

1- الحكومة الالكترونية  

2- التجارة الالكترونية

3- التجارة الالكترونية

 

أولا / الحكومة الإلكترونية E-Government

الحكومة الإلكترونية هو نظام حديث تتبناه الحكومات باستخدام الشبكة العنكبوتية العالمية والإنترنت في ربط مؤسساتها بعضها ببعض، وربط مختلف خدماتها بالمؤسسات الخاصة والجمهور عموما، ووضع المعلومة في متناول الأفراد وذلك لخلق علاقة شفافة تتصف بالسرعة والدقة تهدف للارتقاء بجودة الأداء

الخدمات التي توفرها الحكومة الإلكترونية /

1- توفير الوقت والجهد

2- الحد من الازدحام المروري

3- تحقيق الرضا والعدالة وتسهيل الإجراءا على المواطنين

4- خفض التكاليف المادية

 

من أمثلة الحكومة الالكترونية / مشروع يسر تحت إشراف وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات كي يقوم بدور المحفز لتطبيق التعاملات الكترونية الحكومية

 

أمثلة على الخدمات الالكترونية في المملكة

1- موقع جدارة التابع لوزارة الخدمة المدنية .

2- حجز المواعيد للعديد من الاجراءات الحكومية كحجز موعد عند كاتب العدل

3- تسجيل موعدك بالمستشفى ومتابعته .

4- متابعة سجلك الدراسي غبر موقع نظام نورالذي يتيح كذلك تسجيل طلاب الصف الأول الإبتدائي

5- التحكم في بعض الإجراءات المرورية التي كانت تتطلب الحضور لقسم المرور وتسديد المخالفات المرورية

6- قطاع الجوزات كاستخراج تأشيرت الخروج والعودة وإنهاء إجراءاتها

أنواع تعاملات الحكومة الإلكترونية

  1. حكومة و اعمالG2B
  2. حكومة و مواطنG2C
  3. حكومة و حكومةG2G

 

الخدمة نوع التعاملات
معاملة  بين الأمارة  و وزارة العدل G2G *
تسديد المخالفات المرورية G2C *
معاملة بين وزارتي الداخلية و الخارجية G2G *
معاملة بين وزارة الحج ومؤسسات الطوافة G2B *
حجز موعد في الأحوال المدنية G2C *

ثانيا / التجارة الالكترونية E-Commerce

المزايا التي تقدمها /

1- تحقيق الشفافية بالتواصل عن بعد بين الطرفين

2- خفض التكاليف

3- تسهيل الإجراءات

4- النمو السريع

5- تعدد الفرص الوظيفية محليا

مفهوم التجارة الالكترونية /

مجموعة متكاملة من العمليات التجارية والاقتصادية باستخدام الوسائل التقنية وبين مكونات وعلاقات مواقع التجارة الالكترونية

أنواع تعاملات التجارة الالكترونية :

 

التعاملات اختصارها تعريفها مثال التعاملات
تاجر لتاجر B2B التعاملات والخدمات التجارية تكون بين الشركات معاملات شرائية – معاملات معلوماتية بين الطرفين
تاجر لعميل B2C التعاملات التي تكون بين الشركات والمستهلكين يعرض منتجاته للمستهلكين والعملاء ( موقع آبل ستور )
عميل لتاجر C2B التعاملات والخدمات التي يقدمها العملاء والمؤسسات التجارية مواقع الاعلان عن الوظائف
عميل لعميل C2C التعاملات التجارية بين المستهلكين المتاجر الإلكترونية الشخصية

أخبار متعلقة

رأيك

Plugin for Social Media by Acurax Wordpress Design Studio
Visit Us On TwitterVisit Us On FacebookVisit Us On Google PlusVisit Us On Youtube